Zendingen en retourzendingen
Algemeen
Wij verwerken iedere bestelling spoedig. Conform het Wetboek Economisch Recht betreft de uiterste leveringstermijn dertig (30) dagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van betaling via overschrijving waarbij geldt dat de uiterste leveringstermijn 30 dagen is na ontvangst van de betaling. Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd, gaat het risico over op de Koper.
In het geval dat een door u besteld product niet op voorraad zou zijn, verplichten wij ons ertoe u binnen vijftien dagen na het doorgeven van de bestelling hiervan per email op de hoogte te brengen en aan te geven binnen hoeveel tijd het product aan u geleverd kan worden.
Atelier Sarah doet alles binnen haar mogelijkheid om de vermelde levertijden te respecteren. Atelier Sarah neemt echter geen verantwoordelijkheid voor leveringen die te laat komen of voor een bestelling welk verloren raakt door derden of door onvoorziene omstandigheden of door overmacht. Als een bestelling niet geleverd wordt binnen de aangegeven tijd, wordt een onderzoek ingesteld bij de vervoerder, wat meerdere dagen in beslag kan nemen. Gedurende deze periode kan niet overgegaan worden tot terugbetaling of een andere verzending.
Verzending van uw pakket
Bij elk product staat vermeld wat de verwachte levertermijn is en de leveringskost. Verzending kan enkel binnen België.
Aluminiumplaten:
Indien op voorraad worden pakketten over het algemeen binnen de 2 dagen na ontvangst van uw betaling verzonden via bPost met tracking en aflevering met handtekening. Uw pakket wordt verzekerd tot 500euro. Bij een bestelling hoger dan 500euro raad ik aan om ofwel in het atelier te komen ophalen ofwel kom ik uw pakket brengen. Brengen kan gratis indien binnen een afstand van maximum 100km van het atelier en voor een extra kost indien verder dan 100km.
Verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering. Behandelingskosten zijn vaste bedragen, terwijl vervoerskosten afhankelijk zijn van het totaalgewicht.
De verpakkingsdozen zijn groot genoeg om uw aluminiumplaat goed beschermd te kunnen verzenden. Bij bestellingen van meerdere aluminium platen wordt voor een veilig transport elke plaat in een aparte doos verpakt. Voor elke plaat worden dan ook apart verzendkosten gerekend.
Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen :
De consument heeft het recht aan Atelier Sarah mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.
Klanten die van het herroepingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen met Atelier Sarah en de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen op hun kosten terug bezorgen aan Atelier Sarah Tresignie, Grote Baan 166, 3150 Wespelaar.
Goederen met een verkoopsprijs van 100 Euro of meer dienen per koerier (DHL, Fedex, enz) te worden terugbezorgd.
Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Zullen in geen geval worden teruggenomen:
– gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
– artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt
– artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.